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ケイウノのサービス
特別な感動と喜びを贈り続ける
コンシェルジュ・デザイナー・職人がいるケイウノ。1981年の創業以来「お客さまに特別な感動と喜びを贈り続ける」ことを理念とし、豊富なコレクションから、アレンジ、フルオーダーまで、想いをカタチにした宝物を生み出しています。
コンシェルジュ
ジュエリーに精通したコンシェルジュがヒアリングし、お悩みや疑問を解決しながらベストなご提案をします。
デザイナー
専属デザイナーがご要望を伺い、何枚でもデザイン画をお描きします。（デザイン提案・見積もり無料）
職人
伝統技法から最新技術まで備える自社工房。熟練の技術をもつ職人が、お客さまのジュエリーを一つずつ製作。
オーダーメイド
世界でたったひとつの、特別な宝物。
コンシェルジュ・デザイナー・職人がお客さまの想いをカタチにします。
自社一貫体制のため、既製品と同じような価格でジュエリーや時計などのオーダーメイドをお楽しみいただけます。
ディズニーデザイン オーダーメイド
ケイウノは2010年よりディズニーデザインのジュエリー販売をスタート。すべての店舗でディズニーデザインのジュエリーをご覧いただくことができ、各作品やキャラクターをモチーフにしたジュエリー・時計のオーダーメイドも承っています。
また、一点物や他では見られないハイジュエリーなどを展示している『ディズニーコーナー併設店舗』も全国に3店舗ございます。
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ディズニーデザイン ジュエリーの提案を数多く担当してきたスタッフは専用バッジを保持しています。
ディズニーデザインのオーダーメイド品はこちら
ダイヤモンドの自社研磨
世界最⾼グレードのダイヤモンド
ケイウノは、2005年より⾃社でダイヤモンド
を研磨する技術開発をスタート。
国際基準よりも約40%⾼い精度で⾃社研磨した『Premium Loving Heart』は、4C評価で「トリプルエクセレント」を得ており、最新の輝きの鑑定システムでは最⾼評価の“Ultimate★★★（世界中の宝飾⽤ダイヤモンドの中でも1％未満）”を獲得。
その輝きの美しさが証明されています。
永く身に着けていただくために
ジュエリーのリフォーム
1981年の創業時より、ケイウノではジュエリーのリフォームを承っています。
ご⾃宅で眠っている指輪やネックレス、宝⽯などが、素敵に⽣まれ変わります。
ぜひ一度ご相談ください。
- アフターサービス
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ケイウノでは自社の職人によるサイズ直しやリフレッシュ仕上げ等のアフターサービスを永久無料でご提供。
ジュエリーに刻印された「k.uno」ロゴが保証書代わりです。購入した店舗以外でも対応可能。サービスを利用しやすい体制を整えています。
＜リフレッシュ仕上げ＞
洗浄／小傷取り／変形直し／表面加工の直し／石ゆるみチェック・直し／石取れ※
※ご納品後1年以内
メレダイヤ（0.1ct未満）、色石直径3mm未満のものが対象
- ジュエリーの修理
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オーダーメイドで培った技術を活かし、他社のジュエリーの修理も承っています。
サイズ直しやパーツ交換など、他店で断られた修理も、ぜひご相談ください。
全国のほとんどのお店に工房を併設し、その場でご相談を承ります。
結婚指輪・婚約指輪を手作り
作る時間も特別な宝物に…
ブライダルリングやペアリング、シルバージュエリーなど、本格的なハイクオリティのジュエリーをご自身の手でお作りいただけます。オーダーメイドで培った高い技術を持つ職人がサポートしますので、初めての方もご安心ください。
その他店舗サービス
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ドリンクサービス
香り豊かなハーブティーや本格的なコーヒーをご用意。厳選した世界の食器もお楽しみください。
※ 新型コロナウィルス感染対策のためービス内容を一部変更 -
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近くにお店がなくても大丈夫
ケイウノではご来店が難しいお客さまも、ご自宅にいながらケイウノの様々なサービスをご利用・体験いただけます。商品の相談や購入はもちろん、オーダーメイドの体験から注文まで。ぜひご利用ください。
その他サービス
ギフトラッピングについて
ケイウノの商品は幸せを願う黄色、ディズニーデザインの商品をご購入の場合は可愛らしく上品なピンク色のボックスやショッパーでお渡しいたします。高級感がありながらもすっきりとしたコンパクトなデザインです。
ケイウノデザイン
ディズニーデザイン
商品に合わせて、ボックスの形状・仕様は異なります。
サービスに関するFAQ
- 支払い方法はどんなものがありますか。
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現金・クレジットカード・デビットカード・10回まで金利手数料無料のショッピングクレジット・銀行振り込みなどご利用いただけます。
※ クレジットカードは、VISA,MASTER,Diners,JCB,AMEXいずれかの国際ブランドのカードであれば、発行しているカード会社に関係なくご利用できます。 また、銀聯カードも対応しています。
- 同性同士のカップル向けの指輪はありますか。
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はい、ございます。
元々ペアでご案内しているデザインでも、1本ずつご購入いただくことができ、ふたりとも同じデザインをお選びいただくことが可能です。 また、既製のデザインのアレンジやフルオーダーメイドにておふたりならではのデザインをお作りすることも可能です。
- パートナーが外国人なのですが外国語対応は可能でしょうか。
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店舗によって可能な場合がございます。気軽にお近くの店舗へご相談ください。また、メールによる外国語対応（英語・中国語）も行っております。
ご質問などございましたら、気兼ねなくお問い合わせください。
＞お問い合わせ https://www.k-uno.co.jp/contact/
- リフォームでディズニーデザインのジュエリーをオーダーできますか？
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はい、可能です。お持ちのジュエリーに留まっている宝石などを利用して、ディズニーデザインのジュエリーをお作りいただけます。コレクションのデザインを選択いただくこともできますし、フルオーダーメイドでお作りすることも可能です。
For Overseas Customers
